|
一、主题内容
产品在规定的适用条件和期限内，因制造、装配及材料等质量问题而造成故障、零部件损坏，给予三包。
二、质量保修原则
质量保修原则坚持以修为主，一般不予更换总成，修理后达到产品出厂适用要求。
三、保修条件
保修期的确认，主要以行驶里程和适用时间为依据，其中一项超出范围，即保修终止。
四、保修细则
本公司产品保用期
（1）偶件
| 零件名称 |
用途 |
保用期 |
不保修范围 |
|
柱塞
出油阀 |
车用 |
3个月或1万公里 |
1．使用劣质柴油，造成卡死、异常磨损。
2．因维修不当，造成卡死、断裂。
3．使用劣质机油，造成柱塞卡死。
4．严重超载使用，造成异常磨损。
5．未按公司规定，所装柱塞、出油阀与油泵型号不否。 |
|
船用 |
2个月或500小时 |
|
发电 |
2个月或500小时 |
|
工程机械 |
1个月或300小时 |
（2）喷油泵主要部件
| 零件名称 |
用途 |
保用期 |
不保修范围 |
|
输油泵 |
车用 |
6个月或3万公里 |
1．因安装不当，造成损坏。
2．安装输油泵型号与油泵不匹配，造成发动机性能下降、损坏，油泵、输油泵损坏。
3．手油泵保修一个月。 |
|
工程机械
工程车用 |
3个月或3万公里或750小时 |
|
船用 |
2个月或500小时 |
|
发电 |
2个月或500小时 |
|
泵体 |
车用、工程机械、工程车用、发电 |
12个月或10万公里或1500小时 |
1．因维修不当，造成泵体损坏。
2．因使用不当（如缺机油使用等）造成泵体损坏。
3．运输、储存过程防护不当，造成泵体损坏。 |
|
船用 |
6个月或750小时 |
|
农用车 |
6个月或5万公里 |
|
零件名称 |
用途 |
保用期 |
不保修范围 |
|
凸轮轴 |
车用、工程机械、工程车用 |
12个月或10万公里或1500小时 |
1．安装不当，造成凸轮轴断裂、滚键、锥面拉毛。
2．。因使用不当（如缺机油使用等）造成凸轮轴异常磨损。 |
|
船用
发电 |
6个月或750小时 |
|
轴承
挺住体
柱塞弹簧 |
车用
工程机械
工程车用 |
6个月或5万公里 |
1．因使用不当（缺机油使用或使用劣质机油）造成轴承散架，挺住体卡死、异常磨损，柱塞弹簧生锈、断裂等。 |
|
船用
发电 |
6个月或750小时 |
|
农用车 |
3个月或3万公里 |
|
柱塞弹簧上、下座 |
|
12个月或10万公里或1500小时 |
1．维修不当，造成零件损坏。 |
|
油量控制机构（包括拉杆、齿杆、控制套筒、齿圈等） |
|
6个月或5万公里或750小时 |
1．维修不当，造成零件损坏。
2．使用不当，（缺机油使用或使用劣质机油）造成拉杆（齿杆）卡死，控制套损坏。 |
|
各种油封、密封垫片、橡胶O型圈 |
|
6个月或5万公里或750小时 |
维修不当造成零件损坏 |
|
前壳
后壳 |
|
12个月或10万公里或1500小时 |
1．因维修不当，造成壳体损坏。
2．运输、储存工程防护不当，造成壳体损坏。 |
|
调速器内各种零部件 |
车用 |
12个月或10万公里 |
1．维修不当，造成零件损坏。
2．使用不当，（缺机油使用或使用劣质机油）造成零部件异常磨损。
3．私自或经非保修人员拆卸，造成零件损坏。 |
|
工程机械
工程车用 |
6个月或3万公里或750小时 |
|
发电 |
2个月或500小时 |
|
船用 |
2个月或500小时 |
五、三包服务及费用结算
1、单据及三包旧件处理
1）、特约维修服务站负责填写《售后服务处理单》，收集并审核用户在保资料及三包旧件的返回。
2）、《售后服务处理单》提交三包服务部门审核后生效。
2、维修费用标准
参照同行业厂家工时费用标准，原则上以双方协商为准。
3、三包服务费用结算
三包服务费用在特约维修服务站提交《售后服务处理单》后，由三包服务部门在三个工作日内安排。 | 
